Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026

ForțaVitală ("noi", "nouă", "compania noastră") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre.

1. Informații pe care le colectăm

1.1 Informații personale direct furnizate

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct, cum ar fi:

  • Nume complet
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare
  • Detalii despre comandă și preferințe
  • Orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați

1.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații:

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
  • Informații despre dispozitiv
  • Date de utilizare și trafic

2. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri:

  • Pentru a procesa și îndeplini comenzile dumneavoastră
  • Pentru a vă contacta în legătură cu comanda sau serviciile noastre
  • Pentru a îmbunătăți site-ul web și serviciile noastre
  • Pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe site
  • Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare
  • Pentru a preveni fraudele și activitățile ilegale
  • Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră

3. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau schimbăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

3.1 Furnizori de servicii

Putem partaja informațiile cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm afacerea:

  • Servicii de livrare și curierat
  • Procesatori de plăți
  • Servicii de hosting web
  • Servicii de analiză web
  • Servicii de marketing și comunicare

3.2 Obligații legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă:

  • Este necesar pentru respectarea unei obligații legale
  • Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre
  • În cazul unei investigații legale sau cereri din partea autorităților

4. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră:

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Accesul restricționat la datele personale
  • Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
  • Instruirea personalului în privința protecției datelor
  • Audituri periodice de securitate

5. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

  • Îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
  • În general, nu mai mult de 7 ani de la ultima interacțiune

6. Drepturile dumneavoastră GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare - să solicitați corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la restricționarea procesării - să limitați modul în care folosim datele
  • Dreptul la portabilitatea datelor - să solicitați transferul datelor
  • Dreptul la opoziție - să vă opuneți procesării în anumite scopuri
  • Drepturi legate de luarea automată a deciziilor - să nu fiți supus doar deciziilor automate

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • Funcționarea de bază a site-ului
  • Analiză și îmbunătățirea performanțelor
  • Personalizarea conținutului
  • Marketing și publicitate țintită

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri.

8. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, conform standardelor GDPR.

9. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

10. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

ForțaVitală

📍 Strada Victoriei 125, București, România

📞 Telefon: +40 721 456 789

✉️ Email: [email protected]

🕐 Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00